HCS POSIADA CERTYFIKAT JAKOŚCI ISO 9001
Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015
Polityka jakości HCS odnosi się do wszystkich działów w obrębie obszarów i biur HCS, które mają lub mogą mieć wpływ na jakość pracy w stosunku do naszych klientów, dostawców i wszystkich pozostałych partnerów.
System zarządzania jakością opiera się na wymogach określonych przez naszych klientów i przepisy prawa, jak również w normie ISO 9001 – systemie zarządzania jakością.
Nasza polityka jakości jest przynajmniej raz w roku weryfikowana, a w razie potrzeby korygowana w związku z przeglądem dokonywanym przez kierownictwo.
Zakres
Polityka jakości i certyfikacja ISO 9001 dotyczą całego przedsiębiorstwa.
Polityka jakości
HCS chce być postrzegana jako firma uczciwa i szczera, posługująca się otwartą i opartą na dialogu komunikacją. Chcemy osiągnąć najlepszy w branży poziom usług i dążymy do jak największej satysfakcji wśród naszych pracowników. HCS pragnie skupić się na głównych obszarach, którymi są: transport i spedycja, gospodarka odpadami, usługi w zakresie ścieków i usługi dla przemysłu, produkty z recyklingu i odpady, działalność recyklingowa, umowy środowiskowe oraz transport maszyn budowlanych i materiałów dla klientów o wszystkich profilach działalności.
HCS będzie stale pracować nad poprawą jakości swoich usług, częściowo w swoich głównych obszarach, a częściowo w ramach systemu zarządzania. Będziemy również pracować nad poprawą podejścia pracowników do ich codziennych zadań oraz nad tym, aby codzienne działania operacyjne były łatwiejsze i bardziej racjonalne.
Głównym celem HCS jest:
- spełnienie potrzeb i oczekiwań klientów,
- zapewnienie prawidłowego wykonania/realizacji zadań (wykonanie/dostarczenie usługi/produktu w uzgodnionym czasie i miejscu),
- szybkie i skuteczne rozpatrywanie wszelkich skarg,
- informowanie klientów w możliwie najkrótszym czasie o niemożliwości wykonania umowy i zawarcie nowej umowy,
- minimalizowanie liczby urazów,
- zapewnienie optymalnego wykorzystania urządzeń i zasobów,
- wdrożenie prawidłowego fakturowania,
- dostępność w ramach udzielania porad klientom, którzy tego wymagają,
- renoma wynikająca z chętnych do pomocy, entuzjastycznie nastawionych oraz niezależnych pracowników.
<< Wróć do strony początkowej | Pobierz nasz certyfikat ISO 9001 >>